Mexicali.- Dentro de las acciones del programa de buenas prácticas de gobierno, personal de la Comisión Estatal para Protección contra Riesgos Sanitarios de Baja California (COEPRIS BC), recibió el curso de capacitación para la implementación de la Norma Internacional ISO 9001
Con la ejecución de esta Norma se busca la mejora de la eficiencia y la productividad, además de aumentar la satisfacción de usuarias y usuarios de esta dependencia, y contar con la compatibilidad con otros sistemas de gestión.
Este sistema, fortalece el enfoque de los procesos lo cual permite la mejora en la planificación de los recursos, así como los procesos de verificación internos y el accionar de la institución, con lo cual se establece una mejor evaluación de las metas obtenidas.
Dentro de los procesos estratégicos, se requiere del apoyo gerencial para determinar lineamientos que permitan procesos más eficientes en las verificaciones a los establecimientos, así como que las resoluciones sean entregadas en un menor tiempo, evitando con ello detener el menor tiempo posible la actividad comercial, siempre priorizando preservar la salud de la población.
En los ejemplos mostrados durante la capacitación se mencionó la gestión de competencias del personal por parte del departamento de recursos humanos, donde se deben gestionar los mecanismos para asegurar que las y los empleados posean las habilidades y conocimientos necesarios para cumplir con sus responsabilidades y contribuir en la calidad de los servicios de la organización.
Una parte fundamental para realizar esta evaluación es la identificación de los riesgos en las distintas áreas y procesos, el cómo enfrentarlos y qué tratamiento de prevención y atención podemos realizar, además de preparar los reportes de evaluación de cada uno de ellos para establecer las políticas de contención.
