San Quintín.- Un gobierno verdaderamente inclusivo es el que se preocupa y atiende las necesidades de toda su población, es por eso que la Gobernadora Marina del Pilar, a través de la Agencia Digital de Baja California puso en marcha el servicio de Atención Ciudadana por videollamada en “Lenguas Indígenas”.
Cómo parte del seguimiento al Plan Integral de Atención para San Quintín, la gobernadora Marina del Pilar Avila Olmeda presenció la apertura del Modelo Único de Atención Ciudadana en Lenguas Indígenas (MUAC LI) en el Centro de Justicia para las Mujeres (CEJUM), para garantizar una atención más incluyente, La Secretaria de Inclusión Social e Igualdad de Género, Belinda Rodríguez Moreno y el Director General de la Agencia Digital de Baja California, Gabriel Palombo unen esfuerzos para poner en marcha la plataforma que cuenta por un lado con interpretes en lenguas indígenas y por otro la infraestructura que hace posible enlazar la videollamada con las y los ciudadanos.
El municipio de San Quintín se distingue por albergar la mayor concentración de población que se comunica en lenguas originarias en Baja California, superando las 17,000 personas hablantes de estas lenguas, sin embargo, este esfuerzo beneficiará a más de 48 mil personas hablantes de lenguas indígenas en Baja California.
Esta diversidad lingüística y cultural subraya la necesidad apremiante y fundamental de la implementación y el mantenimiento de un canal de comunicación que sea genuinamente accesible e inclusivo para toda la ciudadanía.
«La creación de este canal de comunicación tiene como objetivo primordial eliminar las barreras de comunicación que actualmente segregan o dificultan el acceso a la información, los servicios y la atención ciudadana para este importante sector de la población”, mencionó Gabriel Palombo, director general de la Agencia Digital de Baja California.
El proyecto tiene como objetivo proporcionar una atención accesible, de calidad y eficiente para que las personas de Pueblos Originarios puedan acceder a trámites y servicios sin impedimentos.
Eliminar barreras comunicativas, garantizar la inclusión a las personas que se comunican en lenguas indígenas.
Para la fase inicial del proyecto, se contempla la inclusión de las siguientes lenguas de pueblos originarios en el Modelo Único de Atención Ciudadana en Lenguas Indígenas:
Mixteco bajo (variante del mixteco)
Mixteco alto (variante del mixteco)
Triqui
Este programa está disponible a través de videollamada o telefónico, una persona intérprete podrá asistir a quienes requieren la atención en Lenguas Originarias.
Inicialmente, el horario de atención es de 8 am a 5 pm, de lunes a viernes a través de:
WhatsApp al (686) 900-90-91
Facebook de Gobierno del Estado y Agencia Digital de Baja California
Directamente del sitio web de Gobierno del Estado y del Modelo Único de Atención Ciudadana.
De manera presencial en las Dependencias y Entidades de Gobierno que cuenten con los puntos activos con tablet’s del “MUAC LI”.
Este programa se suma al ya existente en Atención por Videollamada en Lengua de Señas Mexicana, mismo que será donado e incluido en el Catálogo Nacional, bajo la premisa de que todo lo que se desarrolla con recursos públicos debe ser público.
La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) informó que, los códigos de las soluciones tecnológicas creadas por los gobiernos de todo el país están a un clic de distancia a través del Repositorio Nacional de Tecnología Pública, el cual reúne herramientas tecnológicas ya probadas con lo que se busca reducir los costos o duplicación de proyectos, para impulsar la reutilización de tecnología aplicable a la administración federal, estatal y municipal, informó Palombo.
