Tijuana, Baja California, a 2 de agosto de 2025. El XXV Ayuntamiento de Tijuana, a través de la Unidad Municipal de Apoyo Social (UMAS), brindó atención oportuna y profesional a una persona en situación de crisis emocional, en un incidente registrado en el techo de la caseta de cobro Tijuana-Tecate.

El reporte fue recibido a través de la línea de emergencias 9-1-1, por lo que de inmediato se activó el protocolo de intervención en crisis. Al arribar al lugar, el equipo especializado de UMAS entabló diálogo con el ciudadano, quien presentaba alteraciones en su percepción y un estado emocional vulnerable.

Al respecto, el coordinador de UMAS, Capitán Humberto Murillo González, informó que, gracias a la labor de contención y al diálogo constante, la persona accedió, de manera voluntaria a descender, siendo canalizada a un centro de rehabilitación para continuar con su atención integral.

Murillo González destacó que el respaldo de distintas corporaciones de emergencia fue fundamental, ya que coadyuvaron en la atención del caso, y reiteró el compromiso del Gobierno Municipal, que encabeza el presidente Ismael Burgueño Ruiz, de garantizar una atención digna, oportuna y humana a quienes lo necesiten.

Asimismo, hizo un llamado a la ciudadanía para que, en caso de emergencia o crisis emocional, se comuniquen al 9-1-1, desde donde se puede activar la intervención de la Unidad Municipal de Apoyo Social (UMAS).